Introdução: O Que é Marketing de Intenção
No cenário digital moderno, as marcas precisam ir além das estratégias tradicionais de marketing e focar em entender o comportamento e as intenções dos consumidores para criar campanhas mais eficazes e personalizadas. É nesse contexto que surge o marketing de intenção, uma abordagem inovadora que busca identificar e aproveitar as intenções dos usuários em tempo real para promover produtos e serviços de maneira mais direcionada. Mas, afinal, o que é marketing de intenção e por que ele se tornou tão relevante?
O marketing de intenção refere-se à prática de identificar os desejos e necessidades dos consumidores com base em suas ações online e interações com marcas. Ele utiliza dados comportamentais, como pesquisas realizadas, interações em sites, histórico de navegação e engajamento em redes sociais, para prever o que os usuários desejam ou estão prestes a comprar. Com base nessas informações, as marcas podem criar mensagens altamente personalizadas e relevantes, impactando o consumidor no momento certo de sua jornada de compra.
Este artigo irá explorar detalhadamente o conceito de marketing de intenção, suas principais estratégias, tecnologias utilizadas e como ele pode ser implementado para aumentar a conversão e o engajamento de clientes.
1. O Conceito de Marketing de Intenção
1.1 Definindo Marketing de Intenção
O marketing de intenção é uma estratégia que visa identificar as intenções dos consumidores antes de eles realizarem uma ação de compra. Através da análise de dados de comportamento online e histórico de interação, as empresas conseguem prever o que os usuários estão buscando ou prestes a adquirir, e assim entregar conteúdo, anúncios ou recomendações personalizadas com base em seus interesses.
A intenção de compra pode ser detectada em vários momentos da jornada do consumidor, seja ao realizar uma pesquisa no Google, ao adicionar um item ao carrinho de compras, ou até mesmo ao interagir com uma publicação nas redes sociais. O objetivo do marketing de intenção é captar esses sinais e agir rapidamente, oferecendo ao consumidor a solução exata para sua necessidade.
1.2 A Importância da Intenção no Marketing Moderno
Com a crescente concorrência no ambiente digital, as empresas precisam ir além de atrair a atenção dos consumidores de maneira genérica. Entender o que é marketing de intenção permite que as marcas alcancem os consumidores no momento exato em que eles estão mais propensos a tomar decisões de compra, tornando a comunicação muito mais eficaz.
Em vez de promover produtos ou serviços para um público amplo, o marketing de intenção permite uma segmentação precisa, baseada em dados e comportamentos reais. Isso resulta em uma melhor experiência para o usuário e em maior probabilidade de conversão para a empresa. Além disso, essa estratégia ajuda a otimizar os investimentos em publicidade, pois as campanhas são direcionadas para quem realmente tem interesse, evitando desperdício de recursos.
1.3 Como o Marketing de Intenção se Diferencia de Outras Estratégias
O marketing de intenção se diferencia de outras formas de marketing digital, como o marketing de conteúdo ou o marketing de performance, por focar especificamente nas ações e comportamentos dos consumidores em tempo real. Enquanto o marketing de conteúdo busca atrair e educar o público com informações valiosas e o marketing de performance foca em gerar resultados mensuráveis por meio de anúncios pagos, o marketing de intenção visa prever o que o consumidor quer e entregar a solução antes mesmo de ele pedir.
2. As Principais Ferramentas e Tecnologias Utilizadas no Marketing de Intenção
2.1 Big Data e Análise de Comportamento
O Big Data desempenha um papel fundamental no marketing de intenção, pois permite coletar e analisar grandes volumes de dados sobre o comportamento dos consumidores. Com a quantidade massiva de dados disponíveis, as empresas podem identificar padrões, tendências e sinais de intenção de compra, como pesquisas por produtos específicos ou visitas repetidas a páginas de produtos.
Com essas informações, os profissionais de marketing podem ajustar suas estratégias em tempo real, garantindo que os consumidores recebam ofertas personalizadas no momento certo. Ferramentas de análise de comportamento, como o Google Analytics e plataformas de CRM, ajudam a captar essas informações e transformá-las em ações práticas.
2.2 Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina
A Inteligência Artificial (IA) e o aprendizado de máquina são tecnologias essenciais no marketing de intenção. Esses sistemas são capazes de processar grandes quantidades de dados rapidamente, identificando padrões complexos de comportamento que seriam impossíveis de detectar manualmente.
Com a IA, as empresas podem automatizar o processo de identificação de intenções e entregar conteúdos ou anúncios personalizados sem a necessidade de intervenção humana. Ferramentas de IA, como os algoritmos de recomendação usados por plataformas como Amazon e Netflix, utilizam o histórico de navegação e compras dos usuários para prever o que eles desejam ver ou comprar a seguir, proporcionando uma experiência de compra personalizada.
2.3 Plataformas de Automação de Marketing
As plataformas de automação de marketing são outro pilar importante para a execução de campanhas de marketing de intenção. Ferramentas como HubSpot, Marketo e Pardot permitem que as empresas configurem fluxos automatizados de comunicação baseados no comportamento dos usuários, como e-mails automáticos após uma visita a uma página de produto ou lembretes de carrinho abandonado.
Essas plataformas também permitem segmentar automaticamente os usuários com base em sua intenção, garantindo que as mensagens de marketing cheguem na hora certa e sejam relevantes para cada indivíduo.
2.4 Cookies e Pixel de Rastreamento
Os cookies e os pixels de rastreamento são tecnologias fundamentais para monitorar o comportamento online dos consumidores e identificar sinais de intenção. Os cookies permitem que as empresas acompanhem as atividades dos usuários em seus sites, enquanto os pixels de rastreamento, como o Facebook Pixel ou o Google Tag, permitem rastrear ações específicas, como cliques em anúncios ou visitas a determinadas páginas.
Com essas informações, as marcas conseguem reengajar os usuários com anúncios de remarketing ou ofertas personalizadas, garantindo que as mensagens sejam entregues no momento mais oportuno.
3. Aplicações do Marketing de Intenção nas Diferentes Fases da Jornada do Consumidor
O marketing de intenção pode ser aplicado em várias fases da jornada do consumidor, desde a descoberta até o pós-venda. Ao identificar as intenções em cada etapa, as empresas conseguem oferecer conteúdos, produtos ou soluções específicas que atendam às necessidades do consumidor naquele momento exato.
3.1 Intenção de Descoberta (Topo do Funil)
Na fase de descoberta, os consumidores estão buscando informações gerais sobre um problema ou uma necessidade, sem ainda terem decidido sobre um produto ou solução específica. O marketing de intenção pode ajudar as marcas a identificar essas intenções por meio de pesquisas no Google, interações em redes sociais e visitas a blogs ou sites relacionados ao setor.
Exemplo: Um usuário que pesquisa “como escolher o melhor smartphone” está demonstrando uma intenção de descoberta. Com base nesse comportamento, as marcas podem oferecer conteúdos educacionais, como guias de compra ou comparações de produtos, para ajudar o consumidor a avançar em sua jornada.
3.2 Intenção de Consideração (Meio do Funil)
Na fase de consideração, os consumidores já têm uma ideia mais clara do que precisam, mas estão comparando opções e avaliando diferentes soluções. Aqui, o marketing de intenção pode ser utilizado para oferecer comparações de produtos, depoimentos de clientes, avaliações ou demonstrações que ajudem o consumidor a tomar uma decisão informada.
Exemplo: Um usuário que visita várias páginas de produtos em um site de e-commerce está demonstrando intenção de consideração. As marcas podem oferecer uma comparação detalhada dos produtos visualizados ou até mesmo enviar um e-mail com descontos exclusivos para incentivar a compra.
3.3 Intenção de Compra (Fundo do Funil)
A fase de compra é o momento mais crucial para o marketing de intenção, pois os consumidores estão prontos para tomar uma decisão e efetuar uma compra. Nesta etapa, as marcas podem utilizar ferramentas de remarketing, anúncios personalizados e ofertas especiais para garantir que o consumidor finalize a compra.
Exemplo: Um usuário que adiciona um item ao carrinho, mas não finaliza a compra, está demonstrando uma forte intenção de compra. As marcas podem utilizar e-mails de recuperação de carrinho abandonado ou exibir anúncios de remarketing com incentivos, como frete grátis ou desconto, para incentivar a finalização da compra.
3.4 Intenção Pós-Compra (Fidelização)
O marketing de intenção não termina após a venda. No estágio pós-compra, as marcas podem identificar intenções de recompra ou recomendação, oferecendo produtos complementares ou pedindo feedback e avaliações. Além disso, os clientes que demonstram intenção de engajamento com a marca podem ser incentivados a participar de programas de fidelidade ou indicações.
Exemplo: Um cliente que visita repetidamente a página de um produto complementar pode estar demonstrando intenção de recompra. As marcas podem oferecer um desconto exclusivo para recompra ou enviar e-mails sugerindo acessórios que complementem o produto já adquirido.
4. Benefícios do Marketing de Intenção para as Empresas
4.1 Maior Precisão na Segmentação de Público
Uma das principais vantagens do marketing de intenção é a capacidade de segmentar o público de maneira muito mais precisa. Em vez de focar em características demográficas genéricas, como idade ou localização, o marketing de intenção baseia-se em comportamentos reais e dados em tempo real. Isso permite que as marcas entreguem mensagens mais relevantes, aumentando a chance de conversão.
4.2 Melhoria na Experiência do Usuário
Ao identificar as intenções do consumidor e oferecer conteúdo ou ofertas que atendem diretamente suas necessidades, o marketing de intenção melhora a experiência do usuário. Em vez de bombardear o público com mensagens irrelevantes, as marcas conseguem personalizar a comunicação, oferecendo exatamente o que o consumidor procura no momento certo.
4.3 Aumento das Taxas de Conversão
Com campanhas mais direcionadas e personalizadas, o marketing de intenção tem um impacto direto nas taxas de conversão. Como as ofertas são alinhadas às intenções dos consumidores, a probabilidade de conversão aumenta significativamente, seja para vendas, geração de leads ou engajamento em outras ações.
4.4 Otimização de Recursos de Marketing
Outra vantagem importante é a otimização de recursos. O marketing de intenção permite que as marcas invistam em campanhas que têm maior probabilidade de sucesso, evitando desperdício de orçamento em público que não está interessado ou pronto para converter. Isso garante um retorno sobre o investimento (ROI) muito mais elevado.
5. Implementando o Marketing de Intenção: Estratégias e Melhores Práticas
Agora que já exploramos o conceito de marketing de intenção e suas principais ferramentas, é importante entender como implementar essa estratégia de forma eficaz. A seguir, vamos abordar algumas das principais estratégias e melhores práticas que podem ajudar as empresas a integrar o marketing de intenção em suas campanhas e melhorar os resultados.
5.1 Identificação dos Sinais de Intenção
O primeiro passo para implementar o marketing de intenção é identificar os sinais que os consumidores deixam em suas interações online. Esses sinais podem ser capturados através de diferentes fontes de dados, como:
- Pesquisas de palavras-chave: Os termos de pesquisa que os usuários digitam nos motores de busca podem fornecer insights sobre suas intenções. Por exemplo, uma pessoa que pesquisa “melhores smartphones em 2024” está demonstrando uma intenção clara de compra.
- Histórico de navegação: As páginas visitadas e a frequência com que um usuário retorna a uma página de produto específico indicam um interesse crescente.
- Interações com e-mails: Taxas de abertura e cliques em e-mails de marketing podem ser usados para identificar intenções. Se um usuário abre repetidamente e-mails relacionados a promoções ou produtos específicos, é provável que esteja perto de tomar uma decisão de compra.
- Engajamento em redes sociais: Curtidas, compartilhamentos e comentários em posts de produtos ou conteúdos específicos são sinais claros de que o usuário está interessado.
Capturar esses dados requer uma combinação de ferramentas de monitoramento e análise, como Google Analytics, ferramentas de automação de marketing e pixels de rastreamento.
5.2 Segmentação Comportamental
Uma vez identificados os sinais de intenção, o próximo passo é segmentar o público com base em seu comportamento e nas interações que tiveram com a marca. A segmentação comportamental é fundamental para garantir que as campanhas de marketing sejam altamente relevantes e personalizadas.
Os consumidores podem ser divididos em diferentes grupos, de acordo com seu estágio na jornada de compra. Por exemplo:
- Visitantes novos: Aqueles que estão visitando seu site pela primeira vez e podem estar apenas explorando opções. Para esse grupo, é recomendável oferecer conteúdos educativos e guias informativos.
- Usuários recorrentes: Aqueles que visitam seu site com frequência e já demonstraram interesse específico por certos produtos. Nesse caso, promoções e comparações de produtos podem ser eficazes para converter o interesse em compra.
- Clientes com intenção de recompra: Consumidores que já compraram no passado e podem estar interessados em produtos complementares ou atualizações. Estratégias de cross-sell e up-sell podem ser aplicadas aqui.
Essa segmentação permite que a comunicação seja ajustada de acordo com as necessidades e intenções de cada grupo, aumentando as chances de conversão.
5.3 Personalização de Conteúdo e Ofertas
Um dos maiores benefícios do marketing de intenção é a capacidade de oferecer conteúdos e ofertas personalizados com base nas intenções detectadas. A personalização permite que as empresas entreguem mensagens mais precisas e relevantes, criando uma experiência mais envolvente para o consumidor.
Exemplos de Personalização no Marketing de Intenção:
- E-mails automáticos personalizados: Enviar um e-mail personalizado logo após o usuário abandonar o carrinho, oferecendo um desconto ou incentivando a conclusão da compra.
- Recomendações de produtos: Utilizar dados de intenção para sugerir produtos relacionados com base nas últimas visitas ou compras do usuário. Plataformas como Amazon utilizam essa estratégia para sugerir itens complementares.
- Anúncios de remarketing: Exibir anúncios personalizados para usuários que já demonstraram interesse em um produto específico, seja por meio de visitas ao site ou interações com anúncios anteriores.
A personalização vai além de simplesmente incluir o nome do consumidor em um e-mail. Ela envolve entender profundamente o que ele está buscando e entregar a solução certa no momento certo.
5.4 Automação de Marketing com Base em Intenção
A automação de marketing desempenha um papel essencial na execução de estratégias de marketing de intenção. A automação permite que as empresas respondam rapidamente às intenções dos consumidores, enviando mensagens personalizadas e relevantes no momento certo, sem a necessidade de intervenção manual.
Ferramentas de automação, como HubSpot, Marketo e Salesforce Marketing Cloud, permitem configurar fluxos de trabalho automatizados com base em comportamentos e intenções. Alguns exemplos de automação incluem:
- E-mails de carrinho abandonado: Se um usuário abandona um carrinho de compras, a automação pode enviar um lembrete com um incentivo, como um desconto ou frete grátis.
- Segmentação automática de leads: A partir de interações com o site ou conteúdo, a automação pode categorizar leads em diferentes fases do funil de vendas, ajustando a comunicação para refletir o nível de intenção.
- Atualizações em tempo real: Com base no comportamento dos consumidores em tempo real, as campanhas podem ser ajustadas automaticamente para maximizar o impacto.
5.5 Integração com Anúncios Pagos
O marketing de intenção pode ser integrado com campanhas de anúncios pagos para aumentar a eficácia das estratégias de publicidade online. O uso de dados de intenção permite que as empresas segmentem seus anúncios de forma mais precisa, garantindo que eles sejam exibidos apenas para aqueles usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.
Como Usar Intenção em Campanhas de Anúncios Pagos:
- Remarketing: Exibir anúncios para usuários que já visitaram seu site ou interagiram com seus produtos. Isso pode ser feito com o uso de pixels de rastreamento, que identificam esses visitantes e acionam campanhas específicas.
- Anúncios baseados em pesquisa: Ao usar dados de intenção vindos de palavras-chave pesquisadas, as empresas podem segmentar anúncios do Google Ads para aparecerem exatamente quando o consumidor está buscando informações sobre o produto ou serviço oferecido.
- Anúncios dinâmicos: Utilizar anúncios dinâmicos, que mudam o conteúdo com base no comportamento do usuário, permitindo que os anúncios reflitam os produtos exatos que o usuário viu recentemente.
Essa abordagem garante que os anúncios sejam mais relevantes, resultando em taxas de cliques (CTR) mais altas e, consequentemente, melhores resultados de conversão.
5.6 Medindo o Sucesso das Campanhas de Marketing de Intenção
Para garantir que as estratégias de marketing de intenção estejam trazendo os resultados desejados, é essencial monitorar e medir seu desempenho. A análise contínua dos dados permite identificar o que está funcionando bem e onde ajustes são necessários.
Principais Métricas para Monitorar no Marketing de Intenção:
- Taxa de conversão: A métrica mais importante, que indica quantos consumidores estão realizando a ação desejada (como completar uma compra ou preencher um formulário).
- CTR (Click-Through Rate): Indica a eficácia de anúncios pagos e e-mails personalizados. Uma alta CTR significa que os usuários estão achando os conteúdos relevantes.
- Taxa de engajamento: Mede o nível de interação dos consumidores com seu conteúdo. Isso inclui comentários, compartilhamentos e likes em postagens, bem como tempo gasto nas páginas do site.
- Taxa de recuperação de carrinho: No caso de campanhas de recuperação de carrinho abandonado, essa métrica mostra quantos usuários completaram a compra após receberem um lembrete.
Com base nos dados coletados, as empresas podem ajustar suas campanhas de marketing de intenção para melhorar continuamente os resultados e garantir que as estratégias permaneçam eficazes.
Conclusão: Como o Marketing de Intenção Pode Transformar Suas Estratégias de Vendas
O marketing de intenção oferece uma oportunidade única para as marcas se conectarem com os consumidores de forma mais personalizada e eficaz, entregando mensagens relevantes no momento exato em que eles estão prontos para agir. Ao entender o que é marketing de intenção e como implementá-lo corretamente, as empresas podem aumentar suas taxas de conversão, melhorar a experiência do cliente e otimizar o ROI de suas campanhas.
Com o avanço das tecnologias de automação, inteligência artificial e big data, o marketing de intenção se tornará uma ferramenta cada vez mais poderosa e acessível para marcas de todos os tamanhos. As empresas que adotarem essa estratégia estarão melhor posicionadas para atender às expectativas dos consumidores e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
6. Exemplos Práticos de Marketing de Intenção em Diferentes Setores
Agora que entendemos os fundamentos e as estratégias do marketing de intenção, é importante explorar exemplos práticos de como essa abordagem é utilizada em diferentes setores. O marketing de intenção é altamente versátil e pode ser adaptado para atender às necessidades de diversos tipos de negócios, desde o e-commerce até o setor de serviços. Nesta seção, vamos explorar como empresas de diferentes indústrias estão aplicando o marketing de intenção para melhorar o engajamento do cliente e aumentar suas taxas de conversão.
6.1 E-commerce: Potencializando Vendas Online com Marketing de Intenção
No setor de e-commerce, o marketing de intenção se tornou uma das estratégias mais eficazes para aumentar as vendas e reduzir o abandono de carrinho. As plataformas de e-commerce utilizam dados comportamentais para entender melhor as preferências dos consumidores e personalizar as ofertas, aumentando as chances de conversão.
Exemplo 1: Recuperação de Carrinho Abandonado
Um dos maiores desafios para os sites de e-commerce é o abandono de carrinho, quando os consumidores adicionam produtos ao carrinho, mas não concluem a compra. O marketing de intenção entra em ação aqui, utilizando sinais como a quantidade de tempo que o produto ficou no carrinho ou se o consumidor navegou em outras páginas relacionadas. Ao identificar essa intenção, as lojas podem enviar e-mails automáticos com lembretes ou ofertas especiais para incentivar a conclusão da compra.
Caso real: Uma loja online de eletrônicos observou que 60% dos seus visitantes estavam abandonando os carrinhos. Implementando o marketing de intenção, a loja passou a enviar e-mails personalizados com um desconto de 10% para os consumidores que deixaram produtos no carrinho por mais de 24 horas. Como resultado, a taxa de recuperação de carrinho aumentou em 25%.
Exemplo 2: Ofertas de Produtos Relacionados
Outra forma de utilizar o marketing de intenção no e-commerce é por meio de recomendações de produtos personalizados. Ao monitorar o comportamento do usuário, como visitas repetidas a páginas de produtos, o site pode oferecer sugestões de produtos complementares ou alternativas mais adequadas.
Caso real: A Amazon, por exemplo, é mestre na personalização de ofertas. Ao analisar o histórico de navegação e compras dos usuários, a plataforma sugere produtos relacionados, como acessórios para itens já adquiridos. Isso aumenta as chances de venda adicional e melhora a experiência do cliente.
6.2 Setor de Serviços: Personalizando a Experiência do Cliente
O setor de serviços também pode se beneficiar enormemente do marketing de intenção, utilizando os dados comportamentais para personalizar suas ofertas e criar experiências mais relevantes para os consumidores.
Exemplo 1: Personalização de Planos de Serviço
Empresas de serviços, como academias, provedores de internet ou agências de viagens, podem usar o marketing de intenção para oferecer pacotes personalizados que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Monitorando as interações online, como pesquisas por destinos ou tipos de planos, essas empresas podem adaptar suas ofertas.
Caso real: Uma academia online utilizou o marketing de intenção para oferecer planos de assinatura baseados no comportamento de navegação dos usuários. Aqueles que acessavam frequentemente aulas de ioga recebiam ofertas personalizadas com descontos em pacotes de aulas avançadas de ioga. O resultado foi um aumento de 20% na conversão de assinaturas.
Exemplo 2: Remarketing para Clientes Interessados
O remarketing é uma estratégia poderosa no setor de serviços, onde as empresas podem reengajar consumidores que já demonstraram interesse em um determinado serviço, mas não concluíram a contratação. Por meio do marketing de intenção, as empresas podem segmentar esses clientes com anúncios ou e-mails direcionados.
Caso real: Uma agência de viagens usou dados de intenção para identificar usuários que visitaram repetidamente páginas de destinos turísticos, mas não reservaram uma viagem. A agência passou a exibir anúncios de remarketing com pacotes exclusivos para esses destinos. Essa estratégia aumentou em 18% as vendas de pacotes turísticos.
6.3 Varejo Físico: Unindo o Online e o Offline
O varejo físico também pode aproveitar o marketing de intenção, especialmente quando há uma integração entre as plataformas digitais e as lojas físicas. Com a coleta de dados online, os varejistas conseguem entender o comportamento do consumidor antes mesmo de ele entrar na loja, oferecendo experiências personalizadas.
Exemplo 1: Promoções Personalizadas no Ponto de Venda
Ao identificar a intenção de compra online, os varejistas podem oferecer promoções especiais aos consumidores quando eles visitam a loja física. Isso pode ser feito por meio de aplicativos móveis, notificações por geolocalização ou até cupons digitais.
Caso real: Uma rede de lojas de moda implementou um sistema em que os consumidores recebiam notificações em seus smartphones com descontos personalizados quando chegavam perto da loja, baseados nas interações anteriores no site da marca. Isso levou a um aumento de 15% no tráfego da loja física e um crescimento significativo nas vendas.
Exemplo 2: Marketing Omnichannel
Integrar o marketing omnichannel com o marketing de intenção é uma estratégia eficaz para oferecer uma experiência de compra contínua, tanto online quanto offline. Por exemplo, consumidores que pesquisam produtos online podem ser incentivados a concluir a compra na loja física com ofertas exclusivas ou promoções de “retire na loja”.
Caso real: Uma grande rede de supermercados usou o marketing de intenção para rastrear as interações dos consumidores em seu site e aplicativo. Ao detectar que o cliente pesquisou por produtos de limpeza várias vezes, o aplicativo ofereceu um cupom de desconto para ser utilizado na loja física mais próxima. Isso ajudou a aumentar o engajamento e as compras no ponto de venda.
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6.4 Educação: Engajamento de Estudantes e Captação de Matrículas
No setor educacional, o marketing de intenção pode ser uma ferramenta poderosa para captar novos alunos e melhorar o engajamento dos atuais. Através de análises comportamentais, as instituições de ensino conseguem identificar o que os alunos potenciais estão buscando e oferecer soluções personalizadas.
Exemplo 1: Captação de Alunos
Ao monitorar o comportamento de navegação dos visitantes em sites de faculdades e universidades, as instituições podem personalizar suas campanhas de captação. Se um usuário visita repetidamente páginas de cursos específicos, é possível enviar e-mails ou exibir anúncios personalizados com informações sobre aquele curso, como bolsas de estudo ou depoimentos de ex-alunos.
Caso real: Uma universidade online utilizou dados de intenção para segmentar usuários que demonstraram interesse em cursos de pós-graduação em administração. Ao enviar e-mails personalizados com detalhes sobre o curso e bolsas disponíveis, a universidade aumentou a taxa de conversão de leads em 22%.
Exemplo 2: Engajamento de Estudantes Atuais
As instituições de ensino também podem usar o marketing de intenção para melhorar o engajamento dos alunos já matriculados. Com base em suas interações com o portal do aluno ou com o conteúdo educacional, as universidades podem oferecer materiais complementares ou incentivar a participação em eventos e atividades acadêmicas.
Caso real: Uma faculdade detectou que muitos alunos estavam interagindo com páginas sobre intercâmbios acadêmicos, mas poucos se inscreviam. A faculdade implementou uma campanha de marketing de intenção, enviando e-mails com informações detalhadas sobre os programas de intercâmbio, prazos de inscrição e depoimentos de ex-participantes. O resultado foi um aumento de 30% nas inscrições para o programa.
