Como Funcionam as Rifas do Instagram: O Guia Completo

Introdução – Como Funcionam as Rifas do Instagram: O Guia Completo

As rifas no Instagram são uma adaptação moderna do conceito tradicional de rifa, aproveitando o alcance e a interatividade da plataforma de mídia social. Essas rifas geralmente envolvem a venda de “bilhetes” virtuais ou a participação através de ações específicas na plataforma, com o objetivo de ganhar um prêmio predeterminado.

Breve História das Rifas Online

Antes de mergulharmos nos detalhes específicos das rifas no Instagram, é importante entender o contexto histórico:

1. Rifas Tradicionais: Originalmente, as rifas eram eventos físicos onde as pessoas compravam bilhetes numerados.
2. Transição para o Digital: Com o advento da internet, as rifas começaram a migrar para plataformas online.
3. Redes Sociais: A ascensão das mídias sociais abriu novas possibilidades para organizar e promover rifas.
4. Instagram como Plataforma Principal: Nos últimos anos, o Instagram se tornou uma das plataformas mais populares para rifas online devido ao seu formato visual e recursos interativos.

Mecânica Básica das Rifas no Instagram

Para entender como funcionam as rifas no Instagram, é essencial decompor o processo em suas partes fundamentais.

1. Criação da Rifa

O primeiro passo é a criação da rifa pelo organizador. Isso envolve:

• Definição do Prêmio: O organizador decide o que será sorteado. Pode variar de produtos físicos a serviços ou experiências.
• Estabelecimento das Regras: São definidas as condições de participação, como número de “bilhetes” disponíveis, preço (se aplicável), e duração da rifa.
• Criação do Conteúdo Visual: Fotos ou vídeos do prêmio são preparados para atrair a atenção dos seguidores.

2. Anúncio e Promoção

Uma vez criada, a rifa é anunciada no Instagram. Isso geralmente inclui:

• Post Principal: Uma publicação detalhando o prêmio, as regras e como participar.
• Stories: Uso dos Stories do Instagram para promover a rifa e manter o engajamento.
• Hashtags: Utilização de hashtags relevantes para aumentar a visibilidade.
• Colaborações: Parcerias com influenciadores ou outras contas para ampliar o alcance.

3. Participação dos Usuários

Os seguidores interessados participam da rifa seguindo as instruções do organizador. Métodos comuns incluem:

• Comentários: Participantes deixam comentários na publicação da rifa.
• Marcação de Amigos: Usuários são solicitados a marcar um ou mais amigos nos comentários.
• Compartilhamento: Compartilhar a publicação da rifa nos Stories ou feed.
• Seguir Contas: Seguir a conta do organizador e/ou contas parceiras.
• Compra de Números: Em alguns casos, os participantes compram números específicos da rifa.

4. Gerenciamento da Rifa

Durante o período da rifa, o organizador gerencia o processo:

• Monitoramento de Participações: Acompanhamento dos comentários e participações.
• Esclarecimento de Dúvidas: Responder a perguntas dos participantes.
• Atualizações: Fornecer informações sobre o progresso da rifa, como número de participantes ou tempo restante.

5. Realização do Sorteio

Ao final do período estabelecido, o sorteio é realizado:

• Método de Sorteio: Pode ser feito através de aplicativos específicos, sites de sorteio ou manualmente.
• Transmissão ao Vivo: Muitos organizadores optam por realizar o sorteio ao vivo para garantir transparência.
• Anúncio do Vencedor: O ganhador é anunciado publicamente na plataforma.

6. Entrega do Prêmio

Após o sorteio, o processo é concluído com:

• Contato com o Vencedor: O organizador entra em contato com o ganhador para arranjar a entrega do prêmio.
• Documentação: Em alguns casos, pode ser necessário documentar a entrega do prêmio.
• Feedback e Agradecimento: Muitos organizadores fazem um post de agradecimento e mostram o vencedor recebendo o prêmio.

Tipos de Rifas no Instagram

As rifas no Instagram podem assumir várias formas, cada uma com suas próprias características e objetivos. Vamos explorar os tipos mais comuns:

1. Rifas Beneficentes

Objetivo: Arrecadar fundos para causas sociais ou organizações sem fins lucrativos.

Características:

• Geralmente envolvem prêmios doados por patrocinadores.
• O valor arrecadado é destinado a uma causa específica.
• Tendem a ter uma forte componente emocional e de engajamento social.

Exemplo: Uma rifa de um smartphone de última geração, onde todo o dinheiro arrecadado é doado para uma instituição de caridade local.

2. Rifas Promocionais de Marcas

Objetivo: Aumentar a visibilidade da marca e engajamento dos seguidores.

Características:

• Geralmente gratuitas para participar.
• Focadas em aumentar o número de seguidores e interações.
• O prêmio é frequentemente um produto ou serviço da própria marca.

Exemplo: Uma marca de cosméticos sorteia um kit completo de maquiagem entre seguidores que curtirem, comentarem e compartilharem a publicação.

3. Rifas de Influenciadores

Objetivo: Aumentar a base de seguidores e engajamento do influenciador.

Características:

• Podem ser patrocinadas por marcas ou organizadas pelo próprio influenciador.
• Geralmente envolvem prêmios atrativos para o público-alvo do influenciador.
• Focam em aumentar a interação e fidelidade dos seguidores.

Exemplo: Um influenciador de tecnologia sorteia um novo gadget entre seguidores que comentarem e marcarem amigos na publicação.

4. Rifas de Produtos Específicos

Objetivo: Vender um produto específico através de um sorteio.

Características:

• Participantes compram “bilhetes” numerados.
• O produto sorteado geralmente tem um valor significativo.
• Pode ser organizada por indivíduos ou pequenas empresas.

Exemplo: Um indivíduo sorteia um carro usado entre 1000 participantes que compraram números da rifa.

5. Rifas de Experiências

Objetivo: Oferecer uma experiência única como prêmio.

Características:

• O prêmio é uma experiência em vez de um produto físico.
• Geralmente atraem participantes interessados em vivências exclusivas.
• Podem ser organizadas por empresas de turismo, restaurantes ou eventos.

Exemplo: Um restaurante gourmet sorteia um jantar com menu degustação para dois entre seus seguidores.

6. Rifas de Conteúdo Exclusivo

Objetivo: Oferecer acesso a conteúdo exclusivo como prêmio.

Características:

• Comum entre criadores de conteúdo digital.
• O prêmio pode ser acesso a cursos online, e-books ou conteúdo premium.
• Focadas em aumentar a base de assinantes ou membros.

Exemplo: Um coach de negócios sorteia 5 vagas para seu curso online exclusivo entre seguidores que se inscreverem em sua newsletter.

7. Rifas Colaborativas

Objetivo: Unir forças entre múltiplas marcas ou influenciadores para um sorteio maior.

Características:

• Envolvem múltiplos organizadores e prêmios.
• Geralmente têm um alcance maior devido à combinação de audiências.
• Podem ter regras mais complexas de participação.

Exemplo: Três influenciadores de moda se unem para sortear um guarda-roupa completo, com peças de diferentes marcas parceiras.

Estratégias para Organizar Rifas Bem-Sucedidas no Instagram

Organizar uma rifa bem-sucedida no Instagram requer planejamento cuidadoso e execução estratégica. Aqui estão algumas estratégias-chave:

1. Escolha do Prêmio Atrativo

• Relevância: O prêmio deve ser relevante e desejável para o público-alvo.
• Valor Percebido: O valor do prêmio deve ser significativo o suficiente para motivar a participação.
• Exclusividade: Prêmios exclusivos ou personalizados podem aumentar o interesse.

2. Definição Clara das Regras

• Simplicidade: Mantenha as regras simples e fáceis de entender.
• Transparência: Seja claro sobre todos os aspectos da rifa, incluindo critérios de elegibilidade e método de sorteio.
• Conformidade Legal: Assegure-se de que as regras estejam em conformidade com as leis locais e diretrizes do Instagram.

3. Criação de Conteúdo Visual Atraente

• Qualidade das Imagens: Use fotos e vídeos de alta qualidade do prêmio.
• Design Profissional: Crie gráficos atrativos para anunciar a rifa.
• Variedade de Formatos: Utilize posts no feed, Stories, e até mesmo Reels para promover a rifa.

4. Timing e Duração

• Duração Adequada: Encontre o equilíbrio entre tempo suficiente para participação e manutenção do interesse.
• Momento Oportuno: Considere fatores sazonais ou eventos relevantes ao lançar a rifa.
• Contagem Regressiva: Use Stories para criar um senso de urgência à medida que o prazo se aproxima.

5. Engajamento Ativo

• Respostas Rápidas: Responda prontamente a comentários e perguntas.
• Atualizações Regulares: Mantenha os participantes informados sobre o progresso da rifa.
• Interação nos Stories: Use recursos interativos dos Stories, como enquetes ou perguntas, para manter o engajamento.

6. Colaborações Estratégicas

• Parcerias com Influenciadores: Colabore com influenciadores relevantes para ampliar o alcance.
• Co-promoções: Faça parcerias com outras marcas ou contas para rifas maiores e mais atrativas.
• Embaixadores da Marca: Envolva clientes satisfeitos ou fãs da marca na promoção da rifa.

7. Uso Eficaz de Hashtags

• Hashtag Exclusiva: Crie uma hashtag única para a rifa.
• Hashtags Populares: Use hashtags relevantes e populares para aumentar a visibilidade.
• Hashtags de Nicho: Inclua hashtags específicas do seu setor ou comunidade.

8. Promoção Cruzada

• Outras Plataformas: Promova a rifa em outras redes sociais e canais de marketing.
• Email Marketing: Use sua lista de e-mails para informar sobre a rifa.
• Site ou Blog: Crie um post ou página dedicada à rifa em seu site.

9. Mecânica de Participação Envolvente

• Ações Múltiplas: Incentive várias formas de participação (curtir, comentar, compartilhar).
• Bônus de Participação: Ofereça chances extras para ações adicionais.
• Gamificação: Adicione elementos de jogo ou desafio à participação.

10. Transparência no Sorteio

• Sorteio ao Vivo: Realize o sorteio em uma transmissão ao vivo no Instagram.
• Uso de Ferramentas Confiáveis: Utilize aplicativos ou sites reconhecidos para realizar o sorteio.
• Documentação: Grave o processo de sorteio para referência futura.

11. Follow-up Pós-Rifa

• Anúncio do Vencedor: Faça um anúncio público e empolgante do vencedor.
• Agradecimento aos Participantes: Agradeça a todos que participaram.
• Compartilhamento de Resultados: Mostre o vencedor recebendo o prêmio, se possível.

12. Análise e Aprendizado

• Métricas de Engajamento: Analise o engajamento gerado pela rifa.
• Feedback dos Participantes: Colete e analise o feedback para melhorias futuras.
• Iteração: Use os insights obtidos para aprimorar rifas futuras.

Implementando estas estratégias, os organizadores podem maximizar o sucesso de suas rifas no Instagram, aumentando a participação, o engajamento e, consequentemente, alcançando seus objetivos, sejam eles de marketing, arrecadação de fundos ou crescimento de audiência.

Aspectos Legais e Éticos das Rifas no Instagram

As rifas no Instagram, embora populares, navegam em um terreno legal e ético complexo. É crucial entender as implicações legais e considerações éticas envolvidas nesta prática.

Questões Legais

1. Regulamentações Locais
   • Leis Específicas: Muitos países e estados têm leis específicas sobre rifas e sorteios.
   • Licenças: Algumas jurisdições podem exigir licenças para realizar rifas, especialmente se houver venda de bilhetes.
   • Restrições de Idade: Geralmente há restrições quanto à idade mínima para participação.
2. Políticas do Instagram
   • Diretrizes da Plataforma: O Instagram tem regras específicas sobre promoções e concursos.
   • Isenção de Responsabilidade: É necessário deixar claro que a promoção não é patrocinada, endossada ou administrada pelo Instagram.
   • Restrições de Mecânica: Certas práticas, como incentivar compartilhamentos inautênticos, podem violar as políticas da plataforma.
3. Impostos e Declarações
   • Tributação de Prêmios: Em muitos países, prêmios de rifas podem ser sujeitos a impostos.
   • Obrigações de Relatório: Pode haver requisitos de relatar os ganhos às autoridades fiscais.
4. Proteção ao Consumidor
   • Transparência: As regras e condições da rifa devem ser claras e acessíveis.
   • Práticas Justas: O processo deve ser justo e não enganoso para os participantes.
5. Privacidade e Proteção de Dados
   • Coleta de Informações: A coleta e uso de dados dos participantes devem seguir leis de proteção de dados.
   • Consentimento: Pode ser necessário obter consentimento explícito para uso de informações pessoais.

Considerações Éticas

1. Transparência
   • Clareza nas Regras: Todas as regras e condições devem ser claramente comunicadas.
   • Processo de Seleção: O método de escolha do vencedor deve ser transparente e justo.
2. Integridade do Sorteio
   • Imparcialidade: O processo de seleção deve ser imparcial e livre de manipulação.
   • Verificação: Deve haver meios de verificar a legitimidade do sorteio.
3. Responsabilidade Social
   • Promoção de Jogo Responsável: Evitar encorajar comportamentos de jogo problemáticos.
   • Consideração de Impactos: Avaliar os potenciais impactos negativos da rifa na comunidade.
4. Proteção de Grupos Vulneráveis
   • Menores de Idade: Tomar precauções para evitar a participação de menores, se aplicável.
   • Indivíduos Vulneráveis: Considerar o impacto em pessoas propensas a comportamentos compulsivos.
5. Valor e Qualidade do Prêmio
   • Entrega do Prometido: Garantir que o prêmio entregue corresponda ao anunciado.
   • Qualidade do Prêmio: Assegurar que o prêmio seja de qualidade adequada e conforme descrito.
6. Uso Responsável de Dados
   • Limitação de Uso: Utilizar os dados dos participantes apenas para os fins declarados da rifa.
   • Segurança de Dados: Proteger adequadamente as informações coletadas dos participantes.
7. Equidade na Participação
   • Igualdade de Oportunidades: Garantir que todos os participantes tenham chances justas de ganhar.
   • Não Discriminação: Evitar critérios de participação que possam ser discriminatórios.
8. Comunicação Pós-Rifa
   • Anúncio do Vencedor: Comunicar de forma clara e pública o resultado do sorteio.
   • Feedback aos Participantes: Fornecer informações sobre o desfecho da rifa a todos os participantes.
9. Impacto Ambiental
   • Considerações Sustentáveis: Para prêmios físicos, considerar o impacto ambiental da produção e entrega.
   • Opções Eco-friendly: Quando possível, oferecer alternativas mais sustentáveis.
10. Conflito de Interesses
    • Divulgação de Relações: Revelar quaisquer relações entre organizadores, patrocinadores e potenciais ganhadores.
    • Exclusão de Partes Interessadas: Considerar excluir pessoas diretamente envolvidas na organização da rifa.

Navegar por esses aspectos legais e éticos é crucial para manter a integridade das rifas no Instagram. Organizadores devem não apenas cumprir as leis aplicáveis, mas também aderir a altos padrões éticos para proteger os participantes e manter a confiança do público. É recomendável consultar profissionais legais ao planejar rifas, especialmente aquelas de maior escala ou que envolvam prêmios de alto valor.

O Impacto das Rifas no Marketing Digital

As rifas no Instagram têm se tornado uma ferramenta poderosa no arsenal do marketing digital, oferecendo benefícios únicos e desafios interessantes para marcas e influenciadores. Vamos explorar como as rifas impactam várias facetas do marketing digital.

1. Aumento de Engajamento

• Interações Elevadas: Rifas geralmente resultam em um aumento significativo de likes, comentários e compartilhamentos.
• Tempo de Permanência: Usuários tendem a passar mais tempo interagindo com o conteúdo relacionado à rifa.
• Métricas de Engajamento: Melhora nas métricas gerais de engajamento da conta.

2. Crescimento de Seguidores

• Aumento Rápido: Rifas podem levar a um crescimento acelerado no número de seguidores.
• Alcance Expandido: A natureza viral das rifas pode atrair seguidores além do público-alvo inicial.
• Desafio de Retenção: O foco passa a ser manter os novos seguidores após o término da rifa.

3. Construção de Marca

• Awareness: Rifas podem aumentar significativamente o reconhecimento da marca.
• Associações Positivas: Prêmios atrativos podem criar associações positivas com a marca.
• Personalidade da Marca: A maneira como a rifa é conduzida pode reforçar a personalidade da marca.

4. Geração de Leads

• Coleta de Dados: Rifas oferecem uma oportunidade de coletar informações valiosas dos participantes.
• Qualificação de Leads: Podem ajudar a identificar seguidores mais engajados e potenciais clientes.
• Nurturing: Fornecem um ponto de partida para estratégias de nurturing de leads.

5. Teste de Produtos

• Feedback do Mercado: Rifas de novos produtos podem gerar insights valiosos sobre o interesse do mercado.
• Buzz Pré-lançamento: Podem criar expectativa em torno de lançamentos futuros.
• Validação de Conceito: Útil para testar o apelo de novos conceitos de produtos ou serviços.

6. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

• Incentivo à Criação: Rifas podem encorajar participantes a criar e compartilhar conteúdo relacionado à marca.
• Autenticidade: UGC adiciona uma camada de autenticidade à campanha de marketing.
• Amplificação Orgânica: Conteúdo compartilhado pelos participantes expande o alcance orgânico.

7. Parcerias e Colaborações

• Oportunidades de Co-marketing: Rifas facilitam parcerias entre marcas e influenciadores.
• Expansão de Rede: Podem abrir portas para novas colaborações e relações de negócios.
• Sinergia de Audiências: Permitem que marcas acessem novos segmentos de público através de parcerias.

8. Sazonalidade e Eventos

• Alinhamento com Calendário: Rifas podem ser estrategicamente alinhadas com datas comemorativas ou eventos.
• Criação de Momentos: Podem criar “momentos” de marketing memoráveis ao longo do ano.
• Impulso Sazonal: Úteis para impulsionar engajamento durante períodos tradicionalmente mais lentos.

9. Feedback e Pesquisa de Mercado

• Insights do Consumidor: As interações durante a rifa podem revelar preferências e comportamentos dos consumidores.
• Teste A/B: Oportunidade para testar diferentes abordagens de messaging e design.
• Análise de Sentimento: As reações à rifa podem fornecer uma visão do sentimento geral em relação à marca.

10. Fidelização de Clientes

• Recompensa de Seguidores: Rifas podem ser usadas para recompensar e valorizar seguidores leais.
• Comunidade: Ajudam a criar um senso de comunidade em torno da marca.
• Experiência de Marca: Oferecem uma forma de proporcionar experiências positivas associadas à marca.

11. Inovação em Marketing

• Experimentação: Rifas permitem que marcas experimentem com novas formas de interação.
• Criatividade: Incentivam abordagens criativas para engajar o público.
• Adaptabilidade: Demonstram a capacidade da marca de se adaptar a novas tendências de marketing.

12. Desafios de Marketing

• Expectativas Elevadas: Rifas frequentes podem criar expectativas irrealistas entre os seguidores.
• Qualidade vs. Quantidade: Equilibrar o aumento quantitativo de seguidores com engajamento qualitativo.
• Consistência de Marca: Garantir que as rifas se alinhem com a imagem e valores gerais da marca.

13. Métricas e Analytics

• Novas Métricas: Introduzem novas formas de medir o sucesso de campanhas de marketing.
• Insights de Dados: Fornecem dados valiosos sobre comportamento e preferências do público.
• ROI de Campanha: Oferecem uma nova perspectiva sobre o retorno do investimento em marketing.

As rifas no Instagram, quando bem executadas, podem ser uma ferramenta poderosa no mix de marketing digital. Elas oferecem uma maneira única de engajar o público, aumentar a visibilidade da marca e coletar insights valiosos. No entanto, é crucial que as marcas abordem as rifas de maneira estratégica, alinhando-as com seus objetivos de marketing mais amplos e mantendo um equilíbrio com outras táticas de marketing digital. Quando integradas thoughtfully em uma estratégia de marketing abrangente, as rifas podem proporcionar benefícios significativos e duradouros para a presença digital de uma marca.

Leia: https://portalmktdigital.com.br/7-melhor-cursos-de-gestao-de-trafego-pago/

Tendências Futuras das Rifas no Instagram

À medida que o Instagram continua a evoluir e as preferências dos usuários mudam, as rifas na plataforma também estão se adaptando. Vamos explorar algumas das tendências emergentes e futuras que provavelmente moldarão o cenário das rifas no Instagram.

1. Integração com Realidade Aumentada (RA)

• Experiências Imersivas: Uso de filtros de RA para criar experiências interativas relacionadas às rifas.
• Visualização de Prêmios: Permitir que os participantes “experimentem” os prêmios virtualmente usando RA.
• Revelação de Vencedores: Utilizar RA para anúncios criativos e envolventes dos ganhadores.

2. Rifas com Foco em Sustentabilidade

• Prêmios Eco-friendly: Aumento de rifas oferecendo produtos ou experiências sustentáveis.
• Causas Ambientais: Mais rifas alinhadas com iniciativas de proteção ambiental.
• Transparência de Impacto: Uso de tecnologia blockchain para rastrear o impacto ambiental das rifas.

3. Gamificação Avançada

• Desafios Interativos: Incorporação de elementos de jogos mais complexos nas mecânicas de participação.
• Recompensas Progressivas: Sistemas de pontos ou níveis para incentivar maior engajamento.
• Colaboração em Equipe: Rifas que incentivam a formação de equipes ou comunidades para participar.

4. Personalização Baseada em IA

• Recomendações de Rifas: IA sugerindo rifas relevantes com base no histórico e preferências do usuário.
• Prêmios Personalizados: Oferta de prêmios adaptados aos interesses individuais dos participantes.
• Interações Automatizadas: Chatbots avançados para gerenciar perguntas e interações relacionadas às rifas.

5. Integração com Comércio Eletrônico

• Compras Diretas: Possibilidade de comprar produtos relacionados diretamente através da rifa.
• Rifas de Pré-venda: Uso de rifas para gerar interesse em lançamentos de produtos.
• Recompensas de Fidelidade: Integração de programas de fidelidade com participação em rifas.

6. Maior Foco em Experiências

• Prêmios Experienciais: Aumento de rifas oferecendo experiências únicas em vez de produtos físicos.
• Eventos Virtuais: Rifas que incluem acesso a eventos exclusivos online.
• Co-criação: Oportunidades para os vencedores co-criarem produtos ou experiências com as marcas.

7. Transparência e Confiança Aprimoradas

• Uso de Blockchain: Implementação de tecnologia blockchain para garantir a integridade dos sorteios.
• Verificação em Tempo Real: Sistemas que permitem aos participantes verificar a legitimidade da rifa em tempo real.
• Auditorias Públicas: Maior transparência no processo de seleção de vencedores, possivelmente com auditorias independentes.

8. Rifas Multiplataforma

• Integração Cross-platform: Rifas que se estendem além do Instagram, incorporando outras redes sociais.
• Experiências Omnichannel: Combinação de elementos online e offline nas mecânicas das rifas.
• Sincronização com Eventos ao Vivo: Rifas alinhadas com eventos transmitidos ao vivo em múltiplas plataformas.

9. Micro-rifas e Rifas Instantâneas

• Rifas de Curta Duração: Aumento de rifas com períodos muito curtos, criando senso de urgência.
• Rifas Instantâneas: Sorteios imediatos baseados em ações específicas dos usuários.
• Micro-prêmios: Oferta de prêmios menores, mas mais frequentes, para manter o engajamento constante.

10. Personalização de Conteúdo

• Conteúdo Dinâmico: Anúncios de rifas que se adaptam automaticamente com base no perfil do visualizador.
• Narrativas Personalizadas: Histórias e contextos personalizados em torno das rifas para diferentes segmentos de audiência.
• Interações Customizadas: Mecânicas de participação que variam de acordo com o histórico do usuário na plataforma.

11. Integração com Cripto e NFTs

• Prêmios em Criptomoedas: Oferta de criptomoedas ou tokens como prêmios.
• Rifas de NFTs: Sorteios de NFTs (tokens não fungíveis) exclusivos.
• Participação com Cripto: Possibilidade de participar em rifas usando criptomoedas.

12. Foco em Bem-estar e Saúde Mental

• Rifas de Bem-estar: Aumento de sorteios focados em prêmios relacionados à saúde e bem-estar.
• Mecânicas Conscientes: Desenho de rifas que promovem hábitos saudáveis de uso de redes sociais.
• Limites de Participação: Implementação de limites para evitar comportamentos compulsivos.

13. Análise de Dados Avançada

• Insights Preditivos: Uso de análise de dados avançada para prever tendências e preferências em rifas.
• Segmentação Hiper-específica: Criação de rifas altamente direcionadas com base em análises comportamentais detalhadas.
• Otimização em Tempo Real: Ajuste automático das estratégias de rifa com base em dados de desempenho em tempo real.